Come scegliere l'impresa

Cosa controllare

1. Lavori simili al tuo: un bagno, un tetto, un appartamento intero. Chiedi foto dei lavori finiti e dove li ha fatti.
2. Referenze: il nome di due o tre clienti recenti da chiamare. Chiedi se i tempi sono stati rispettati e come sono stati gestiti i problemi.
3. Il sopralluogo: un'impresa seria viene a vedere la casa prima di scrivere il preventivo. Vedi Il sopralluogo.
4. Il preventivo: una riga per lavorazione, con quantità e prezzo, e quello che è escluso. Vedi Cosa deve contenere un preventivo.
5. I tempi: quando può iniziare e quanto dura il cantiere, scritti nel preventivo.
6. Chi lavora davvero: la squadra dell'impresa o altre ditte a cui passa una parte del lavoro, e chi coordina il cantiere ogni giorno.
7. L'assicurazione: chiedi una copia della polizza di responsabilità civile, che copre i danni a te, ai vicini e agli operai durante i lavori, e controlla che sia valida per tutto il periodo del cantiere e con un massimale adeguato.
8. I documenti: visura camerale, DURC (la regolarità dei contributi) e patente a crediti per i cantieri. Controllarli non è un favore: la legge lo chiede a te, committente, e chi non lo fa rischia una sanzione. Se in cantiere entrano più imprese, anche in tempi diversi, devi anche nominare un coordinatore per la sicurezza e inviare la notifica preliminare prima di iniziare.

Per gli impianti chiedi chi li fa: deve essere un installatore abilitato, che a fine lavori rilascia la dichiarazione di conformità.

I segnali d'allarme

• Un preventivo senza sopralluogo, fatto solo su qualche foto, per un lavoro che tocca muri o impianti.
• Un solo importo «a corpo» per tutto, senza l'elenco delle lavorazioni.
• Un acconto alto chiesto alla firma, settimane prima dell'avvio. Vedi Acconti e SAL.
• La fretta: «il prezzo vale solo fino a domani».
• Risposte vaghe su chi lavora, sui tempi o sulle varianti.
• La richiesta di pagare in contanti, o senza fattura: perdi la detrazione, che chiede il bonifico parlante, e resti senza prove se poi qualcosa va storto.
• Un prezzo molto più basso degli altri sulle stesse lavorazioni: spesso manca qualcosa.

Il prezzo, dopo

Il prezzo si guarda per ultimo, e solo fra imprese che hanno risposto alla stessa richiesta: le stesse lavorazioni, le stesse quantità. Così un preventivo più basso si spiega riga per riga, e non perché manca lo smaltimento delle macerie.

Quanto costa un lavoro dipende da cosa comprende, dai materiali e dalla casa. Per un ordine di grandezza guarda Quanto costa ristrutturare.

Contratto e garanzie

Il preventivo che firmi per accettazione è già il contratto: per questo, prima di firmarlo, controlla che contenga le righe con i prezzi, i tempi con una penale per il ritardo, i pagamenti a stati di avanzamento e come si gestiscono le varianti; oppure firma un contratto completo prima di accettarlo. La legge ti dà comunque delle garanzie: i difetti vanno segnalati per iscritto entro 60 giorni da quando li scopri, e l'azione si prescrive in due anni dalla consegna (art. 1667 del codice civile); per i difetti gravi, che compromettono l'edificio, l'impresa risponde per dieci anni (art. 1669). Prima di accettare il lavoro finito controllalo, e scrivi nel verbale i difetti che vedi. Per le clausole fatti aiutare da un professionista.

Se il lavoro supera i 70.000 euro e vuoi la detrazione, il contratto e le fatture devono dire che i lavori li fanno imprese che applicano il contratto collettivo dell'edilizia, e l'impresa deve ottenere dalla Cassa Edile l'attestato di «congruità» della manodopera prima del saldo. Chiedilo prima di scegliere: senza, la detrazione si perde.

Domande frequenti